Puedes ver los métodos de envío aquí.

De momento, tenemos una producción pequeña, por lo que, en ocasiones, puede pasar que tu pedido genere un nuevo proceso de producción, corte y confección. Esto supone un máximo de 2/3 semanas.

En el momento de realizar tu compra, recibirás un email explicándote si tu pedido se encuentra en stock en ese momento o si nos ponemos a producirlo y, por tanto, el tiempo estimado de envío.

Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido”.

En cuanto lo tengamos listo para enviar, recibirás un mail de “Confirmación de envío” indicándote que tu pedido ya está listo y el plazo previsto para su entrega.

En periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

La opción de "Recogida en tienda" sólo está disponible cuando está abierto el Pop Up. Informate de nuestros horarios en info@aibon.es.

Para poder recoger tu pedido, necesitaremos que nos muestres el email de “Confirmación de envío” y que nos facilites el número de pedido y tu nombre.

Para la recogida, no es necesario que esperes. Pregunta al personal de tienda y ellos te facilitarán tu paquete

Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a info@aibon.com o llamarnos al teléfono 616 79 45 89.

Nuestro horario de atención telefónica es:

- De lunes a viernes de 10:30 a 20:30

- Sábados y domingos de 12:00 a 20:30

Dispones de 30 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución.

No superar el plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción (a excepción de plazo ampliado por Campaña de Navidad).

La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones.

No se admiten cambios o devoluciones en prendas por encargo o con arreglos.

Tienes 2 opciones para realizar una devolución: puedes verlas detalladamente aquí.

Tienes dos opciones: puedes verlas detalladamenteaquí.

El primer cambio y devolución con recogida a domicilio es GRATUITO (territorio nacional peninsular e islas baleares).

Los segundos y posteriores cambios, tienen un coste de 5,50 euros por sobre, con un máximo de 2 artículos y 6,5 euros por caja, con un máximo de 4 prendas.

Sí, en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción del nuevo artículo.

No se admiten cambios y devoluciones en prendas por encargo o con arreglos.

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

En las prendas adquiridas canjeando una Tarjeta Regalo, no se devolverá el importe pero podrás cambiarla por otra o te enviaremos un vale sin periodo de caducidad.

En AIBON estamos para ayudarte. Uno de nuestras características diferenciales es que una de nuestras fundadoras, Aurora, es diseñadora con años de experiencia enateliersde diseño a medida. Contacta con nosotros por teléfono o email con el asunto "Diseño a medida" para comentar con disponibilidad y precios. 

Puedes ver más información aquí.

Al seleccionar la opción de pedido como regalo, el pedido incluirá la nota regalo, si bien, llegará en su embalaje normal en las condiciones habituales. Si quieres, puedes adquirir una caja regalo. En ese caso, además, incluiremos una bolsa y taparemos el precio en la etiqueta del producto.

Algunas veces sí reponemos los artículos agotados. Te recomendamos que te suscribas a nuestra newsletter para que te informemos por email cuando hagamos la reposición del producto.

¡Por supuesto! Únicamente tienes que inscribirte en nuestra Newsletter.

Sí. Para ello accede a tu sesión y consulta la información en “Pedidos”.

Las formas de pago admitidas son Tarjeta de Crédito (Vista y Mastercard), American Express y PayPal.

Por supuesto. Envíanos un email a info@aibon.es con tus datos y te la haremos llegar por correo electrónico.

Para guardar tus productos favoritos, inicia sesión y posteriormente selecciona los artículos pulsando el icono con forma de corazón que hay debajo de las fotos de cada uno de ellos.

Para ver todos los artículos guardados, puedes acceder a tu “lista de deseos” pulsando el “corazón” de la esquina superior derecha de la pantalla.

Envíanos un email a info@aibon.es con tu consulta y te ayudaremos a encontrar el producto que necesitas.

Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a info@aibon.com o llamarnos al teléfono 616 79 45 89. Nuestro horario de atención telefónica es:

- De lunes a viernes de 10:30 a 20:30

-Sábados y domingos de 12:00 a 20:30

Si te has enamorado de una prenda y está agotada, o bien buscas algo especial, en AIBON estamos para ayudarte. Contacta con nosotros por teléfono o email con el asunto "Diseño a medida".

No, el hecho de incluir un artículo en la bolsa no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu bolsa.

Aquí incluimos una guía de tallas con medidas sobre el cuerpo. En la ficha de producto incluimos medidas como largos de vestidos y camisas.

Nuestras prendas están confeccionadas con mucho cuidado, pero ante todo son prendas para el uso común. Todos los tejidos son de origen natural. En la descripción de cada producto encontrarás los cuidados necesarios.