QUANTO TENHO QUE PAGAR DE CUSTOS DE ENTREGA?
- O envio para a loja* é GRÁTIS.
- O envio para Espanha (península) e Ilhas Baleares é GRATUITO no prazo de 3 a 5 dias úteis.
- O envio expresso para Espanha (península) e Ilhas Baleares em 24/48 horas custa 5€.
- O envio para as Ilhas Canárias Ceuta e Melilha custa 39,95 euros.
- O envio para Portugal (não ilhas) tem um custo de 10 euros.
- Para envio internacional, solicite informações em info@aibon.es
QUANTO TEMPO DEMORA PARA MEU PEDIDO CHEGAR?
- Os envios para a península, Baleares e Portugal demorarão entre 3 a 5 dias úteis a partir da entrega da encomenda ao transportador.
- Os envios expresso para a península, Ilhas Baleares e Portugal demoram entre 24 e 48 horas a partir da entrega da encomenda ao transportador.
- Os envios para as Ilhas Canárias levarão aproximadamente 5 dias úteis, a menos que eles retenham o pacote na alfândega, caso em que poderá atrasar mais 2/3 dias.
- Para remessas internacionais, solicite informações em info@aibon.es .
- Lembramos que durante os saldos e promoções (por exemplo, Black Friday, saldos de verão), o prazo de entrega pode ser superior ao habitual. Nestas datas, as empresas de transporte trabalham ao máximo da sua capacidade, pelo que não podemos ser responsabilizados por atrasos ou inconvenientes derivados dos mesmos. Não hesite em nos perguntar se tiver alguma dúvida. A equipa AIBON está aqui para o ajudar.
QUE EMPRESA DE CORREIO ENTREGARÁ MEU PEDIDO?
Para envios para Espanha trabalhamos principalmente com Correos .
Para envios fora de Espanha trabalhamos principalmente com UPS .
ONDE POSSO OBTER MEU PEDIDO?
- Você pode recebê-lo no endereço que escolher (casa, trabalho, etc. - nunca em caixa postal). Caso não esteja na morada indicada quando o estafeta passar para entregar a sua encomenda, estes entrarão em contacto consigo para combinar um dia e hora de entrega que lhe seja conveniente.
- Pode receber na nossa loja, esta opção estará disponível quando o showroom e/ou loja estiver aberto. Por favor, se estivermos fora das datas indicadas, entre em contato conosco com um e-mail para info@aibon.es com o assunto "Devolução - Entrega na loja" para verificar a disponibilidade.
POSSO ACOMPANHAR O ESTADO DO MEU PEDIDO?
Sim, enviaremos um e-mail com um número de rastreamento quando seu pedido sair do armazém.
QUAL É O PROCESSO DE ENTREGA?
Iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação de envio quando a sua encomenda sair do armazém. Nesse e-mail, incluiremos um link e um número de rastreamento para que você possa verificar o status do seu pedido.
QUE MEDIDAS ADOPTOU EM DECORRÊNCIA DA CRISE DO COVID-19?
O nosso armazém adotou medidas para garantir a segurança dos colaboradores e clientes: (i) todos os colaboradores trabalham com luvas e máscara, (ii) medem a temperatura de todos antes de iniciar, (iii) trabalham por turnos respeitando a distância de segurança sem ter contacto com os outros colegas, (iv) nenhuma pessoa externa tem acesso ao armazém.