Devoluções e Trocas

COMO POSSO FAZER UMA MUDANÇA?

Aceitamos pedidos de alteração para itens colecionáveis.

	Custo	Passos a seguir
Península e Ilhas Baleares	LIVRE (Primeira mudança)	Para efetuar uma alteração, o cliente pode fazê-lo através do nosso sistema de devoluções no seguinte link, indicando o código da encomenda e o e-mail da conta com a qual a encomenda foi efetuada: ALTERAÇÕES Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou. Iremos enviar-lhe uma etiqueta para que possa levar a embalagem com a peça de roupa que não lhe serve ao Posto de Correios que mais lhe convém. Quando analisarmos o item que você não deseja, enviaremos o outro.
mudança na loja	LIVRE	Escreva-nos um e-mail para info@aibon.es com o assunto "Alterar - Entrega na loja" para verificar a disponibilidade, indicando o nome completo de quem fez a encomenda e o tamanho ou peça que pretende. Nós responderemos com o endereço onde você pode ir para fazer sua alteração. Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou. Quando verificarmos o item que você não quer, nós lhe daremos o outro. Esta opção só está disponível quando o Showroom e/ou loja está aberto.
Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla	€ 39,95	Escreva-nos um e-mail para info@aibon.es com o assunto "Mudança - Número de Encomenda" indicando o nome completo de quem fez a encomenda e o tamanho ou peça que deseja que lhe enviemos. Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou. Iremos enviar-lhe uma etiqueta para que possa levar a embalagem com a peça de roupa que não lhe serve ao Posto de Correios que mais lhe convém. Quando revisarmos o item que você não deseja, enviaremos o outro.

Internacional

De acordo com a taxa da empresa de transporte

Escreva-nos um e-mail para info@aibon.es com o assunto "Mudança - Número da Encomenda" indicando o nome completo de quem fez a encomenda e o tamanho ou peça que deseja que lhe enviemos .

Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou.

Iremos enviar-lhe uma etiqueta para que possa levar a embalagem com a peça de roupa que não lhe serve ao Posto de Correios que mais lhe convém.

Quando analisarmos o item que você não deseja, enviaremos o outro.

O QUE DEVO FAZER PARA DEVOLVER UM ARTIGO?

Aceitamos devoluções de colecionáveis.

	Custo	Passos a seguir
Península Baleares	LIVRE	Para efetuar uma devolução, o cliente pode fazê-lo utilizando o nosso sistema de devoluções no seguinte link, indicando o código da encomenda e o e-mail da conta com a qual a encomenda foi efetuada: DEVOLUÇÕES Remova todas as etiquetas de código de barras que encontrar na parte externa da caixa. Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou. Iremos enviar-lhe uma etiqueta para que possa levar a embalagem com a peça de roupa que não lhe serve ao Posto de Correios que mais lhe convém. Em seguida, vá com o pacote até a agência dos Correios que mais lhe convier.
devolver na loja	LIVRE	Escreva-nos um e-mail para info@aibon.es com o assunto "Devolução - Entrega na loja" para verificar a disponibilidade, indicando o nome completo de quem fez o pedido e o número do pedido. Nós responderemos com o endereço onde você pode ir para fazer a sua devolução. Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou. Quando verificarmos o item que você não quer, nós lhe daremos o outro. Esta opção só está disponível quando o Showroom e/ou loja está aberto.
Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha	€ 39,95	Escreva-nos um e-mail para info@aibon.es com o assunto "Devolução - Número da encomenda" indicando o nome completo de quem efetuou a encomenda, as peças que pretende devolver e o número da encomenda. Remova todas as etiquetas de código de barras que encontrar na parte externa da caixa. Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou. Iremos enviar-lhe uma etiqueta para que possa levar a embalagem com a peça de roupa que não lhe serve ao Posto de Correios que mais lhe convém. Então vá com o pacote para os Correios que mais lhe convier. Ao valor a reembolsar serão deduzidos os custos de envio para o nosso armazém.

Internacional

De acordo com empresa de transporte

Escreva-nos um e-mail para info@aibon.es com o assunto "Devolução - Número da encomenda" indicando o nome completo de quem efetuou a encomenda, as peças que pretende devolver e o número da encomenda.

Remova todas as etiquetas de código de barras que encontrar na parte externa da caixa.

Reembale a roupa na caixa em que o pedido chegou.

Você receberá uma etiqueta por e-mail para imprimir e colar na embalagem.

Você também receberá um link onde poderá ver o ponto mais próximo para retirar seu pacote.

Ao valor a reembolsar serão deduzidos os custos de envio para o nosso armazém.

Se preferir, você também pode fazer a devolução assumindo o custo do frete com qualquer serviço de correio que permita rastrear o pacote para que ele não seja perdido. Nesse caso, reembolsaremos o valor total do seu pedido. Os passos a seguir são aqueles:

Apresente os artigos que pretende devolver e o saco de pano na embalagem
Dirija-se ao estafeta da sua escolha e envie-nos a devolução para a seguinte morada:

AIBON
Av/ Reina Victoria 37, 9º esquerda
28003 Madri
Tel. 616 79 45 89